Szeretné tudni, hogy mikor adja fel a csomagjait, hogy időben megérkezzenek az ügyfeleihez, vagy, hogy mi lesz a depóink és átvevőhelyeink karácsonyi nyitvatartási ideje?
Jó helyen jár!
Szállítás december 24-ig
Mit tehet annak érdekében, hogy a magyarországi ügyfelei időben, még Szenteste előtt megkapják csomagjaikat? Kérjük vegye figyelembe az alábbi csomagfeladási határidőket, amelyeknél garantálni tudjuk a csomagjai kézbesítését december 24-ig:
Magyarország
- Átvevőhelyeinken – legkésőbb 2020. december 17 csütörtökig
- Depóinkon – házhozszállítással küldött csomagok esetén legkésőbb 2020. december 18-ig*
- Depóinkon – átvevőhelyeinkre kézbesített csomagok esetén legkésőbb
2020. december 21-ig**
* Ez a javaslat a szállítópartnereink kapacitása miatt ajánlott.
** Ez a javaslat akkor is érvényes, ha az átvevőhely december 23-án nyitva tart.
Külföld
A Közép- és Kelet-Európába küldött csomagok esetében azt javasoljuk, hogy legkésőbb 2020. december 17-ig adja fel a csomagokat.
Ha a fent említetteken kívül más országokba küld csomagokat, azt javasoljuk, hogy legkésőbb 2020. december 16-ig adja fel a csomagokat.
„ Temészetesen a felsorolt időpontok után is feladhatja csomagjait. Mindent megteszünk annak érdekében, hogy karácsonyig eljuttassuk őket az ügyfeleihez. Az ajánlott időpontok után azonban minden nappal jelentősen növekszik a kockázata annak, hogy a csomag nem érkezik meg időben, vagy az ügyfelének nem lesz lehetősége átvenni. ”
Az átvevőhelyek naprakész listája
Az online keresőmotorunknak (widget) köszönhetően az ügyfelei aktuális információkkal rendelkeznek az összes átvevőhelyről a vásárlás pillanatában.
Ezért azt javasoljuk, hogy illessze be a widgedet a webáruháza kosarába.
Ha még nincs online keresőmotorja és valamilyen oknál fogva nem tervezi a telepítését, ne felejtse el frissíteni az átvevőhelyek listáját. A frissítés automatikusan a JS/XML API-n keresztül történik.
Rövidebb csomagtárolási idő
2020 november 1. és december 23. között a csomagtárolási időt a megszokott 7 napról 5 napra csökkentettük, egy nap hosszabbítási lehetőséggel. Erre a lépésre azért volt szükség, mert a járvány miatt még több online vásárlásra számítunk és gyorsabb csomagküldést szeretnénk biztosítani, hogy az átvevőhelyek kapacitása megfeleljen a megnövekedett csomagszámnak.
Szabadnap
Korábban karácsonyi hagyományunk volt, hogy az ünnepeket követően egy napra leállítottuk a rendszert, karbantartás céljából. Idén azonban szabadnap nélkül folytatjuk a működést. Természetesen az ünnepek alatt is számíthat ránk!
Ügyfélszolgálat
A karácsonyi szezon az év legigényesebb időszaka az e-kereskedelemben, amikor az ügyfelek száma sokszorosára nő. Természetesen ez idő alatt is számíthat a segítségünkre.
Az ügyfélszolgálatunk december 23-ig, és december 28. és 30. között normál nyitvatartással áll az Ön rendelkezésére.
December 24-26: zárva
December 31: 8:00-14:00 óráig
Csomagfeladás a depóinkban az ünnepek alatt
Depó Budapest
December 23-ig: 08:00 – 16:00
December 24-27: zárva
December 28-30: 08:00 – 16:00
December 31: zárva
Depó Szeged és Debrecen
December 23-ig: 08:00 – 17:00
December 24-27: zárva
December 28-30: 08:00 – 17:00
December 31: 08:00 – 14:00
Boldog Karácsonyt!
Békés, boldog karácsonyi ünnepeket kívánunk Önnek és alkalmazottainak! Köszönjük, hogy minket választott!
