Blog

Ügyfeleink véleménye fontos számunkra. Ezért, reagálva a címzett ellenőrzésével kapcsolatos visszajelzésekre a házhozszállítással küldött csomagok esetében: a helyes címzettnek történő csomagátadás biztonságának és megbízhatóságának növelése érdekében 2022. március 22-től bevezetjük a csomag átvételének jelszóval, vagy a címzett személyazonosító okmányával történő ellenőrzését. A jelszóval történő ellenőrzésnek köszönhetően biztosítani tudjuk: ✔️ hogy mindig garantáltan a megfelelő kézbe

Tájékoztatjuk Önöket, hogy megállapodtunk a Szlovák Postával (SK Slovenská pošta HD), hogy 2022. március 31-i hatállyal megszüntetjük együttműködésünket. A házhozszállítás szolgáltatás továbbra is a kínálatunkban marad. Szlovákián belül ezentúl kizárólag a saját szolgáltatásunkon, a Packeta Home-on (SK Packeta Home HD) keresztül fogjuk biztosítani. A címekre küldött csomagokat a továbbiakban nem szállító partnereink, hanem közvetlenül a

Folyamatosan fejlesztjük szolgáltatásainkat, és mivel visszajelzések nagyon fontosak számunkra – többek között Ügyfeleink és Partnereink visszajelzéseik alapján javítottuk és egyszerűsítettük a reklamációk benyújtásának folyamatát, így sokkal gyorsabbá is tettük azt. Nézze meg, mi is ez az újdonság! A Packeta az egyszerűség szinonimája – és ez a reklamációra is vonatkozik. Egyszerűen töltse ki a https://www.packeta.hu/reklamacio oldalon

Regisztráljon Ön is a Packeta nyereményjátékára és nyerjen egy meglepetéscsomagot a visegrádi Ecommerce Hungary konferencián! Nincs más teendője, mint ide kattintani. Nyereményjáték Szabályzatát és az Adatkezelési Tájékoztatót a következő dokumentumokban olvashatja. Jelentkezési határidő: 2022. május 22. 0:00 óra.

Nagyszerű híreink vannak az Ön számára: bővítjük a Lengyelországból történő csomagvisszaküldés lehetőségeit! Az InPosttal való együttműködésünknek köszönhetően mostantól Önöknek és ügyfeleiknek is kínálhatunk csomagvisszaküldési lehetőséget a nagyon népszerű InPost csomagautomatákon keresztül. Mit lehet tudni az InPost csomagautomatáiról? A csomagautomaták önkiszolgáló, a Z-BOX-hoz hasonló, éjjel-nappal nyitva tartó, átvételi és leadási pontok. A képernyőn vagy az InPost

Ezúton tájékoztatjuk Önöket, hogy a cseh Zásilkovna prágai székhelyének hivatalos címe 2022. március 1-től megváltozik. Kérjük, hogy minden írásbeli kommunikációban az új címet használják. Új számlázási és levelezési cím: Zásilkovna s.r.o. Balabenka Irodaház Českomoravská 2408 / 1a Prága 9 – Liben, 190 00

Tekintettel az kialakult helyzetre, sajnos nem tudjuk garantálni a csomagszállítást Oroszországba sem, Ukrajna mellett. Ezért kénytelenek vagyunk további értesítésig felfüggeszteni minden csomagküldési lehetőséget Oroszországba. Minden csomagot, amely már a Packeta hálózatában van, visszaküldünk a feladónak. Továbbra is folyamatosan nyomon követjük a helyzetet és tájékoztatni fogjuk bármilyen változás esetén.

Ezúton szeretnénk Önt tájékoztatni, hogy a szlovén Petrol, OMV és 3DVA benzinkutakon található DPD átvevőhelyeken, csomagátvételi felár kerül bevezetésre vásárlói számára. Amennyiben a címzett ezen átvételi pontok valamelyikét választja csomagja átvételére, úgy a csomagfelvételért további 0,30 EUR-t, az utánvétes csomagfelvételért pedig további 0,85 EUR-t kell fizetnie (az utánvétes csomagfelvétel esetén a címzettnek összesen 1,15 EUR-t

Tavaly júliusban tájékoztattuk arról, hogy 2021 szeptemberétől kötelező lesz megadnia a csomagok súlyát, 2022. március 1-től pedig a csomagméretet is csomagfeladáskor. Ezekkel a lépésekkel, folyamataink optimalizálását és a még gyorsabb csomagszállítást szeretnénk segíteni. Az Ügyfeleinktől kapott visszajelzések alapján azonban úgy döntöttünk, hogy a csomagméret és/vagy a méretkategória megadása nem lesz kötelező (most már tudjuk –

Felhívjuk figyelmed, hogy a közelmúltban gyanús tevékenységet észleltünk bizonyos fizetési felületeknél (moneyget.shop), amelyek jogtalanul használva a Packeta nevet és logót próbálják megszerezni adataid. Ez egy olyan csalási technika, amely során az csaló fizetési felület megpróbál rávenni arra, hogy személyes adatokat, például hitelkártyád/bankkártyád PIN-kódját vagy ellenőrző kódját add meg online vásárláskor, annak érdekében, hogy pénzt tulajdonítson